Mentions Légales — Page de politique de confidentialité

Mentions légales et confidentialité | FAMILY PERMIS

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

MENTIONS LEGALES :

Le site familypermis.fr est édité par CIOTAT CONDUITE, société par actions simplifiée au capital social de 8 000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Marseille et au Registre national des entreprises sous le numéro 512 161 589.

SIRET du siège social : 512 161 589 00100
Numéro de TVA intracommunautaire : FR26512161589
Siège social : Résidence L’Aurore, 616 avenue Jules Ferry, 13600 La Ciotat
Téléphone : 06.65.13.87.39
Adresse électronique : contact@familypermis.fr

Voici la liste de nos auto moto école :

  • FAMILY PERMIS - LA CIOTAT - Siret : 512 161 589 00100 - Agrément préfectoral : E1801300220 du 28 août 2018 délivré par la préfecture de Marseille (Bouches-Du-Rhône)
  • FAMILY PERMIS - ROQUEFORT-LA-BEDOULE - Siret 512 161 589 00068 - Agrément préfectoral : E1701300080 du 10 juillet 2019 délivré par la préfecture de Marseille (Bouches-Du-Rhône)
  • FAMILY PERMIS - AIX-EN-PROVENCE - Siret 512 161 589 00050 - Agrément préfectoral : E1601300210 du 26 août 2019 délivré par la préfecture de Marseille (Bouches-Du-Rhône)
  • FAMILY PERMIS - AUBAGNE CENTRE-VILLE - Siret 512 161 589 00092 - Agrément préfectoral : E2101300050 du 3 mai 2021 délivré par la préfecture de Marseille (Bouches-Du-Rhône)
  • FAMILY PERMIS - AUBAGNE LA TOURTELLE - Siret 512 161 589 00084 - Agrément préfectoral : E2101300040 du 3 mai 2021 délivré par la préfecture de Marseille (Bouches-Du-Rhône)
  • FAMILY PERMIS - CARNOUX-EN-PROVENCE - Siret 512 161 589 00134 - Agrément préfectoral : E2301300120 du 25 septembre 2023 délivré par la préfecture de Marseille (Bouches-Du-Rhône)
  • FAMILY PERMIS - ROQUEVAIRE - Siret 512 161 589 00159 - Agrément préfectoral : E2601300030 du 26 janvier 2026 délivré par la préfecture de Marseille (Bouches-Du-Rhône)
  • FAMILY PERMIS - TOULON - Siret 512 161 589 00167 - Agrément préfectoral : E2608300030 du 9 juin 2026 délivré par la préfecture de Toulon (Var)

Autres informations utiles :

  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR26512161589
  • Organisme de formation : 93131716613.
  • Siège : CIOTAT CONDUITE – Résidence de L'Aurore - 616 avenue Jules Ferry – 13600 LA CIOTAT
  • Capital de 8000€.
  • Code APE : 8553Z.
  • Présidente : Delphine GUILLAUME
  • Directeur Général : Olivier RAPP
  • Responsable de la publication : Olivier RAPP

 

Hébergement du site

Le site familypermis.fr est hébergé par :

Automattic Inc.
60 29th Street #343
San Francisco, CA 94110
États-Unis d’Amérique
Téléphone : +1 877 273 3049
Adresse électronique : help@wordpress.com
Site internet : https://automattic.com/

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Le responsable du traitement des données personnelles est la société CIOTAT CONDUITE, exploitant l’enseigne FAMILY PERMIS.

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter le point de contact RGPD :

Monsieur Olivier RAPP
CIOTAT CONDUITE – FAMILY PERMIS
Résidence L’Aurore, 616 avenue Jules Ferry, 13600 La Ciotat
Adresse électronique : contact@familypermis.fr

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités et sur les bases juridiques suivantes :

  • répondre aux demandes de contact, de devis, d’évaluation ou d’inscription : réalisation de mesures précontractuelles ;
  • organiser et exécuter les formations, les locations de véhicules et les prestations commandées : exécution du contrat ;
  • effectuer les démarches administratives et les inscriptions aux examens : exécution du contrat et respect des obligations légales ;
  • gérer les commandes, les paiements et la facturation : exécution du contrat et respect des obligations comptables ;
  • assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses : intérêt légitime de FAMILY PERMIS ;
  • mesurer l’audience du site ou utiliser des traceurs non indispensables : consentement préalable de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande ou à l’exécution de la prestation. En l’absence de ces renseignements, FAMILY PERMIS peut ne pas être en mesure de répondre à la demande, de procéder à l’inscription ou de fournir le service commandé.

Les données sont accessibles aux collaborateurs habilités de FAMILY PERMIS ainsi qu’aux prestataires et organismes strictement nécessaires à la réalisation des services : éditeur du logiciel de gestion, organismes d’examen, administrations compétentes, prestataire de paiement, fournisseurs de solutions pédagogiques, hébergeur et prestataires techniques.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou liées à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice. Les pièces comptables sont notamment conservées pendant dix ans.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation ou par des garanties appropriées prévues par la réglementation européenne.

L’utilisateur dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité de ses données. Il peut également retirer son consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués auparavant.

En cas de difficulté non résolue, l’utilisateur peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés : https://www.cnil.fr/

Si vous avez laissé un message sur notre Livre d'Or :

Quand vous laissez un Message sur le Livre d'Or de notre site web, les données inscrites dans le formulaire du Livre d'Or, mais aussi votre adresse IP et les informations envoyées par votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Votre adresse e-mail ne sera pas affichée. Elle n’est nécessaire que pour une réponse éventuelle. Elle restera interne à nos services et ne sera diffusée à aucun partenaire.

Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant.

Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Autres données : Les données de trafic collectées sur le site ne permettent d'identifier les visiteurs.

COOKIES ET MESURE D'AUDIANCE

Le site familypermis.fr utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à la sécurisation des comptes, à la gestion du panier et à la réalisation des commandes.

Avec l’accord préalable de l’utilisateur, des cookies supplémentaires peuvent être utilisés pour mesurer l’audience du site, afficher des contenus provenant de services externes ou permettre certaines fonctionnalités liées aux réseaux sociaux.

Les cookies non indispensables ne sont déposés qu’après le consentement de l’utilisateur. Le refus de ces cookies n’empêche pas l’accès aux contenus principaux du site, mais peut limiter certaines fonctionnalités externes.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix à tout moment en utilisant le lien ou le bouton « Gérer mes cookies » accessible sur le site.

Dernière mise à jour de la présente politique : 25 août 2026.

CREATION DE COMPTE ET TRANFERT DE DONNEES

FAMILY PERMIS collecte et traite des données sur l’identité de ses clients uniquement à des fins de contact pour organiser la formation ainsi que la réalisation des démarches administratives au nom de l’élève.

Ces données ne sont ni revendues ni données à une autre enseigne. Une fois la formation obtenue l’auto-école FAMILY PERMIS s’engage à les supprimer dans une durée de 2 ans.

Inscription de l’Elève en préfecture pour une formation au permis de conduire et réservation des places d'examens :

  • Les données de l’Elève sont récoltées sur le logiciel de l’Auto-Ecole (DrivUP) pour être transmises ensuite à l’Agence Nationale des Titres Sécurisé (ANTS).
  • Les différents sites pour la réservation des places d'examen officiels du code de la route (ETG et ETM) :
  • L’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) https://ants.gouv.fr/ récolte les données de l’Elève que l’Auto-Ecole lui transmet pour l’enregistrement de sa demande de permis de conduire. Une fiche de suivi ainsi qu’une fiche client sont créés pour chaque Elève.
  • Le site Rendez-vous Permis (RDV PERMIS) https://www.securite-routiere.gouv.fr/passer-son-permis-de-conduire/inscription-et-formation/reserver-en-ligne-sa-place-pour-le récolte les données de l’Elève que l’Auto-Ecole lui transmet pour l’enregistrement et la réservation des places officielles d'examen.
  • Les données de l’Elève sont récoltées pour être transmises à la Préfecture des BOUCHES-DU-RHÔNE : DDPP des Bouches-du-Rhône - 22 Rue Borde - 13008 MARSEILLE - 04 91 17 95 00 ainsi qu’au Centre d’examen du Permis de Conduire de Marseille pour traitement du dossier de candidature. Elles sont également communiquées aux inspecteurs des examens du permis de conduire le jour de l’examen.
  • FAMILY PERMIS n'est pas responsable de l'utilisation des données de l'Elève faite par L’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) et la préfecture.

Inscription de l'Elève à l'accès CODE EN LIGNE chez FAMILY PERMIS : 

Inscription de l'Elève sur le SIMULATEUR DE CONDUIRE chez FAMILY PERMIS : 

Inscription de l'Elève au CODE EN SALLE chez FAMILY PERMIS : 

  • Utilisation de "EASYTEST EVOLUTION'' de la société CODES ROUSSEAU (135 rue des Plesses - Le Château d’Olonne - 85180 LES SABLES-D’OLONNE - https://public.codesrousseau.fr - 02 51 23 11 00).
  • FAMILY PERMIS n'est pas responsable de l'utilisation des données de l'Elève faite par la société CODE ROUSSEAU.
Inscription de l'Elève à l'EXAMEN THÉORIQUE ETG chez FAMILY PERMIS : 
  • Les données personnelles de l’Elève seront communiquées à un des organismes privés agréés pour l’organisation de l’épreuve théorique de l’examen du permis de conduire : La Poste, SGS AUTOMOTIVE SERVICES etc.
  • L’Elève sera informé le jour de son inscription à l’examen quel organisme a été choisi.
  • FAMILY PERMIS n'est pas responsable de l'utilisation des données de l'Elève faite par ces sociétés privés.
Les dits organismes ne pourront accéder aux données à caractère personnel que dans le cadre des finalités qui leur sont attribuées et dans le strict respect des droits de l’Elève en matière de protection des données à caractère personnel, en conformité avec la loi«Informatique et Libertés» du 6 janvier 1978 et avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679/UE du 27 avril 2016
L’Elève bénéficie par ailleurs d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations le concernant.

SECURITE ET CONFIDENTIALITE

FAMILY PERMIS prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles de l’Elève, notamment pour empêcher que des tiers non autorisés aient accès à l’Agence sans la présence d’un membre du personnel ayant signé une lettre d’engagement de confidentialité.

A cet égard, FAMILY PERMIS s’engage notamment à ne pas accéder aux données de l’Elève, ni à les utiliser, à d’autres fins, que pour les besoins de l’exécution des services.

L’Auto-Ecole FAMILY PERMIS peut toutefois être amenée à devoir communiquer, les dites données aux autorités  judiciaires et/ou administratives, notamment, dans le cadre de réquisitions.
Dans ce cas sauf disposition légale ou injonction de l’autorité compétente l’en empêchant, l’Auto-Ecole FAMILY PERMIS s’engage à en informer l’Elève et à limiter la communication de données à celles expressément requises par lesdites autorités.

De son côté, l’Elève assure la sécurité des ressources, systèmes et applications qu’il utilise dans le cadre des services qui lui ont été proposés.

Il demeure notamment responsable de la mise en place de systèmes de filtrage des flux tels que pare feu, la mise à jour des systèmes et logiciels déployés, la gestion des droits d’accès, la configuration des ressources.

FAMILY PERMIS ne sera en aucun cas responsable des incidents de sécurité liés à l’utilisation d’Internet par l’Elève, notamment en cas de perte, altération, destruction, divulgation ou accès non-autorisé à des données ou informations de l’Elève.

NATURE DES DONNEES COLLECTEES

En agence FAMILY PERMIS :
Les données récoltées lors de l’inscription du client à une formation au permis de conduire ou à la location d'un véhicule école double commande sont traitées à des fins de gestion de la relation entre relève et l’Auto-Ecole.
Elles sont constituées des informations suivantes :
  • Nom
  • Prénoms
  • Date et lieu de naissance
  • Adresse postale
  • Adresse électronique
  • Numéros de téléphones

Pour l’Elève mineur, les informations suivantes sont aussi récoltées:

  • Nom du représentant légale
  • Prénoms du représentant légale
  • Adresse postale du représentant légale
  • Adresse électronique du représentant légale
  • Numéros de téléphones du représentant légale

Ainsi que de l'ensemble des documents nécessaire à l'inscription en préfecture pour une catégorie de permis ou la fabrication d'un permis.

 

Sur le site FAMILY PERMIS https://familypermis.fr/ :

Lorsque l’Elève contacte FAMILY PERMIS via le site internet il communique les informations suivantes:

  • Nom
  • Prénoms
  • Numéro de Téléphone
  • Adresse électronique

Lors d'un achat sur le site internet FAMILY PERMIS, le Client communique les informations suivantes :

  • Nom
  • Prénoms
  • Numéro de Téléphone
  • Adresse électronique
  • Numéro de carte bleue, date de validité et cryptogramme

Les données recueillies liées au paiement par carte bleue ne sont pas stockées par FAMILY PERMIS. Le paiement s'effectue via une interface sécurisée ''PayBox'' VERIFONE E-COMMERCE (01 39 45 12 10contact-paybox@verifone.com) de la Société POINT TRANSACTION SYSTEMS  (11 Rue Jacques Cartier, 78280 GUYANCOURT- 01 61 37 05 70)

DROITS DE L'ELEVE

Conformément aux dispositions, légales et réglementaires applicables, en particulier la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée et du règlement européen n°2016/67 9/UE du 27 avril 2016, l’Elève bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de ses données ou encore de limitation du traitement et de définir les directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort.

Il peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données,le concernant. Pour toute réclamation, l’Elève dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL https://www.cnil.fr/fr - 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – Tél. 01 53 73 22 22. 

L’Elève peut, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer ses droits en contactant le responsable M. RAPP Olivier, délégué à la protection des données au sein de la Société.

REGLEMENT DES LITIGES

L’élève peut recourir gratuitement, dans les conditions prévues aux articles L.612-1 et suivants et R.612-1 et suivants du code de la consommation, à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige l’opposant à l'établissement à raison du présent contrat.

Les coordonnées du médiateur de la consommation de L’ÉTABLISSEMENT sont les suivantes :  Société Médiation Professionnelle - Alteritae - 5 rue Salvaing - 12000 Rodez / Site internet : www.mediateur-consommation-smp.fr